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鹤壁市首期12333“人社专家热线”开通,助力文明城市创建

时间: 2020年09月14日 来源:极速飞艇 阅读:

      9月3日上午,鹤壁市12333电话咨询极速飞艇 如约开通,市人社局电子政务中心副主任王鹏做客12333第一期“人社专家热线”,针对社会保障卡的办理、使用中存在的问题向广大群众解读社会保障卡使用知识。上午共接听受理各类咨询电话210个,其中,社保卡业务占19.47%,多数询问“社保卡丢失如何补办”“社保卡密码忘记如何办理”问题,坐席人员和业务专家就群众来电进行了认真细致的解答。9月10日上午,市社保中心信息科秦树华就网厅社保业务经办问题在线答疑。
      为进一步强化全市人社部门业务窗口极速飞艇 能力与责任担当,彰显城市文明温度,提升文明城市底色,推进鹤壁市12333电话咨询极速飞艇 专业化、规范化、多样化发展,注重群众所“需”,持续提升市民文明素质和城市文明程度,市人社局自2020年9月起每周周四上午10: 00-11: 00(节假日除外),开通12333“人社专家热线”,邀请人社部门各业务科室负责人、业务专家在线为群众解答疑难问题。
     下期12333“人社专家热线”时间为下周四9月17日上午10: 00-11: 00,市人社局电子政务中心相关专家将围绕社保政策解读等群众关心的问题在线解答。(电子政务中心)

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